Als het door jou bestelde product op voorraad is en je betaalt met iDeal, creditcard, Klarna of Paypal, heb je het de volgende dag al in huis! Ben je de volgende dag niet thuis? Kies dan in stap 2 in het bestelproces voor een dag die jou het beste uitkomt binnen de komende 14 dagen. De avond voor de levering ontvang je een e-mail met de Track & Trace-code. Hiermee kan je de zending volgen en heb je een indicatie hoe laat je de bezorger kan verwachten. Als het product niet op voorraad is, of je plaatst een bestelling op een feestdag dan kan de levertijd afwijken. De verwachte levertijd vind je terug bij het product.

Ben je niet thuis op het moment van levering? Producten onder de €100,- kunnen afgegeven worden bij de buren. Na een mislukte bezorgpoging levert de bezorger het pakket indien mogelijk bij een DHL service-punt.

Heb je een groot product besteld, zoals een televisie of een wasmachine, dan ontvang je op de dag van levering voor 8:00 uur een e-mail van de vervoerder. In deze e-mail wordt een tijdsindicatie gegeven en vind je een agenda-tool waarmee je een nieuwe dag voor levering kan kiezen.
Is jouw bestelling niet op de afgesproken dag geleverd? Wij gaan er alles aan doen om deze alsnog zo snel mogelijk te leveren!